Автор Тема: Отзыв о гостинице Усадьба (конно-спортивная база)  (Прочитано 1634 раз)

Оффлайн Andy

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
Осторожно, могут кинуть с заселением

Достоинства:
не нашел

Недостатки:
1.Довольно хамское и наплевательское отношение.

2. По приезду могут просто не предоставить коттедж, даже если Вы оплатили его заранее. У них там всего 2 коттеджа - спокойно могут отдать Вашу бронь другим. Это в порядке вещей.

3. В октябре подъезд к отелю был ужасным. Стоянка около отеля - машина стоит полностью в грязной каше. Даже не получилось нормально из нее выйти. Территория отеля - обычный грунт, зачастую размытый. Берите с собой сапоги.


Забронировал коттедж в этом отеле за 2 недели до поездки. На следующий день отправил 50% предоплату (безналичным  переводом). Через пару дней на всякий случай позвонил в отель, они подтвердили приход денег и сказали «приезжайте, мы вас ждем».

По приезду в отель выяснилось, что нас тут никто не ждет – забронированный и предоплаченный нами коттедж занят .

Было получено объяснение, что другие люди тоже бронировали коттедж на эти же даты. Но их неправильно поняли- оказывается, они бронировали оба коттеджа (в отеле всего 2 коттеджа). Они приехали, и это выяснилось. И им отдали оба коттеджа (в том числе и наш). А нам сказали, что "произошла ошибка, мы можем вам предоставить другое помещение, совсем бесплатно".
Только вы бы видели это помещение. Мы то бронировали двухкомнатный коттедж. Это было критично, т.к. нас было трое. А хотели нам предоставить ужасную комнату (одну): холодную, непротопленную, с биотуалетом и умывальником на не отапливаемой террасе (без горячей воды). Сказали, что молл приведем ее в порядок, натопим. При этом сотрудник отеля весело заявил "если не устраивает, езжайте в Муром, там проблем с размещением нет" и порекомендовал гостиницу «Лада» в Муроме.

На самом деле ситуация понятна: в гостинице всего 2 коттеджа. Мы забронировали только 1 коттедж и только на 1 ночь с субботы на воскресенье.
Позже позвонили другие люди и попросили оба их коттеджа, и на 2 дня. Конечно же отелю выгоднее снять нашу бронь (пусть и оплаченную) и отдать ее тем, кто заплатит сразу за 2 коттеджа и за 2 дня.

Причем про аналогичный случай с этой гостиницей люди написали на одном из туристических форумов, цитирую: «Приехали вечером часам к 19.30 в гостинку, уставшие. Дети спят. Мы уже хотим горячительного... Выходит Тип. По другому не назовешь. В кожаной кепке на бок и такой - Типа мы извиняемся, но у нас все забронировано. Хозяин не знал. "Виновные уже наказаны... в лесу" (цитата - День Выборов"). Вот ваши бабки - Валите отсюда. Может потому что мы взяли 2 коттеджа только и не взяли баню, а приехали более денежные клиенты, то ли какой - нибудь Босс (менты, прокуратура, братки и т.п.) пожаловали. Остается догадыватся. Но нас развернули. Пусть и вежливо, но осадок очень неприятный. Сам хозяин так и не вышел. В общем место однозначно в ЧЕРНЫЙ СПИСОК.»

Так что категорически не советую эту гостиницу:
В отеле хамское, наплевательское отношение к клиентам. Даже если Вы заранее полностью оплатите проживание в коттедже – это не гарантирует, что по приезду в эту гостиницу Вам этот номер предоставят. И Вам придется ехать, искать другую гостиницу.

Из других минусов: В октябре подъезд к отелю был ужасным. Стоянка около отеля - машина стоит полностью в грязной каше. Даже не получилось нормально из нее выйти. Территория отеля - обычный грунт, зачастую размытый. Берите с собой сапоги.

Был в этом отеле в октябре 2013г.
просьба не путать этот отель с отелем "Муромская усадьба".
"Усадьба" (конно-спортивная база) - это другой отель, который находится в районе деревни Дмитриевка